¿Quién es el administrador de mi organización?

Si tu cuenta forma parte de un plan de Canva para Instituciones Educativas, Canva Universidades, Canva Equipos, Canva Business, Canva Enterprise o Canva ONG, un administrador creó tu cuenta y administra varias configuraciones para tu equipo.

No podemos decirte exactamente quién es tu administrador, pero aquí tienes algunas formas de averiguarlo:

• Comprueba quién te ha invitado a Canva Equipos o a Canva Business: suele ser el administración.
• Pregunta a tu departamento de TI o al Servicio de asistencia: si tu empresa o centro educativo ha configurado tu equipo, deberían saber quién es tu administración. Esto no se aplica si usas Canva ONG o un equipo autogestionado.
• Busca a la persona que gestiona la configuración de tu equipo: podría ser la persona que añade o quita integrantes del equipo o asigna roles.

Te explicamos cómo hacerlo:

El administrador que configuró tu cuenta de Canva (u otro administrador de tu organización) puede:

• Ayuda a solucionar problemas de la cuenta o a responder preguntas
• Gestiona tu equipo de Canva y controla el acceso de los miembros del equipo
• Asignar o revocar permisos para funciones específicas
• Gestiona la configuración de facturación y suscripción
• Ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Canva para obtener

Si sabes que tu organización ya está en Canva, pero aún no te han agregado como integrante, podemos ayudarte a ponerte en contacto con tu administración.

1. Ponte en contacto con el Ayuda de Canva.
2. Incluye el nombre de tu organización, el dominio o, en el caso de Canva ONG, tu registro de organización sin ánimo de lucro.
3. Indícanos que necesitas ayuda para acceder al equipo de tu organización.

Podemos buscar al titular del equipo y ayudar a gestionar el acceso si es necesario.

Si tu cuenta tiene privilegios de administrador, puedes administrar la configuración de tu equipo de Canva. Aprende a gestionar el contenido de tu equipo como titular o administrador del equipo.